Защита персональных данных

01Оператор персональных данных

Оператором является VIKTORIA DENT s.r.o., идентификационный номер (IČO) 54197376, юридический адрес: Karpatská 3437/13, 040 01 Košice – Staré Mesto, место осуществления деятельности: Moyzesova 32, 040 01 Košice – Staré Mesto. Контакт по вопросам персональных данных: [email protected], 0948 240 555.

Ответственное лицо (DPO) мы не назначали. По всем вопросам персональных данных пишите нам напрямую на [email protected].

Этот документ описывает, что происходит с вашими данными на сайте stomatologia-moyzesova.sk и в нашей клинике: при лечении, при записи и в бухгалтерском учёте.

02Какие данные и для каких целей

Лечение в клинике

Мы обрабатываем данные для оказания стоматологической помощи и ведения медицинской документации согласно закону № 576/2004 Z. z. о медицинской помощи, для согласования и напоминания о времени приёма, для ответа на ваш вопрос, заданный по телефону или e-mail, а также для выставления и учёта оплат в бухгалтерском учёте.

Сообщение, отправленное через форму

Когда вы пишете нам через форму, мы обрабатываем ваше имя и фамилию, номер телефона с кодом страны, адрес e-mail и текст сообщения: чтобы ответить вам и договориться о времени приёма. Сообщение сохраняется в базе данных сайта (Cloudflare D1, с хранилищем в Европейском союзе), а клиника получает его по e-mail.

Доставка и защита сайта

При каждом открытии страницы поставщик хостинга обрабатывает ваш IP-адрес и данные о браузере, чтобы доставить вам страницу и защитить сайт от атак и злоупотребления формой.

Подсчёт посещений

Сайт анонимно подсчитывает посещения, в том числе без вашего согласия: какую страницу вы открыли, как долго она была на экране, откуда вы пришли (например, из поисковика или из рекламы), мобильное это устройство или компьютер, а также клики по телефону, e-mail, карте или социальным сетям. Так же он подсчитывает, показалось ли вам предложение при переходе на сайт, как вы его закрыли и отправили ли вы из него сообщение. При этом он не сохраняет никаких cookie и идентификаторов, по которым вас можно было бы узнать, и не отправляет на сервер ничего, что связало бы два посещения с одним и тем же человеком; сервер составляет из этого только ежедневные суммы.

Чтобы одно посещение не было засчитано несколько раз, браузер на время посещения хранит в памяти вкладки (sessionStorage) три технические записи, которые удаляются при закрытии вкладки. Они описаны на странице Cookie.

Измерение рекламы: только с вашего согласия

Если вы даёте согласие на маркетинговые cookie, мы измеряем, привела ли вас к нам реклама на Facebook или Instagram, а компания Meta может позже показать вам нашу рекламу. Подробнее в разделе 05.

03Правовое основание обработки

При оказании медицинской помощи основанием является оказание медицинской помощи согласно ст. 9 абз. 2 буква h) GDPR вместе с установленной законом обязанностью вести медицинскую документацию. Для бухгалтерских документов это установленная законом обязанность (ст. 6 абз. 1 буква c) GDPR).

Для сообщения из формы, записи и ответа на ваш вопрос основанием является исполнение договора и меры, предпринимаемые до его заключения по вашему запросу (ст. 6 абз. 1 буква b) GDPR). Для доставки и защиты сайта это наш законный интерес в безопасной работе сайта (буква f), а для анонимного подсчёта посещений наш законный интерес знать, как используется сайт (буква f). Для cookie для измерения и рекламы основанием является исключительно ваше согласие (буква a) согласно § 109 абз. 8 закона № 452/2021 Z. z. об электронных коммуникациях, которое вы можете в любой момент отозвать.

04Получатели персональных данных

Мы не передаём данные никому, кому они не нужны для выполнения работы для нас. Это:

• поставщик хостинга сайта и базы данных (Cloudflare, Inc.): сообщения из формы хранятся в базе данных Cloudflare D1 в Европейском союзе,
• поставщик отправки e-mail (Resend), который доставляет ваше сообщение в почтовый ящик клиники,
• поставщик почтового ящика, в который приходит ваше сообщение (Google Ireland Limited: адрес [email protected] является почтовым ящиком Gmail),
• только если вы даёте согласие на маркетинговые cookie: Meta Platforms Ireland Limited.

Национальному центру медицинской информации (Národné centrum zdravotníckych informácií), медицинским страховым компаниям и надзорным органам мы передаём данные в объёме, установленном законом. Часть этих компаний обрабатывает данные также в США на основании решения Европейской комиссии об адекватности (EU–US Data Privacy Framework) или стандартных договорных условий.

05Реклама на Facebook и Instagram

Если вы даёте согласие на маркетинговые cookie, мы измеряем, привела ли вас к нам реклама на Facebook и Instagram. Только тогда данные попадают также в компанию Meta Platforms Ireland Limited, которая обрабатывает их и в своих целях, часть из них и в США (см. раздел 04). Мы никогда не передаём ей ваше имя, телефон или e-mail.

Согласие можно в любой момент отозвать кнопкой «Настройки cookie» внизу страницы.

06Срок хранения данных

Медицинскую документацию мы храним в течение срока, который для отдельных видов документации устанавливает закон № 576/2004 Z. z.; хранить её меньше мы не вправе. Бухгалтерские документы мы храним 10 лет.

Сообщения, отправленные через форму, по телефону или e-mail, мы храним в базе данных сайта и в почтовом ящике клиники, пока они нужны для решения вашего вопроса и последующей помощи, но не дольше 24 мес. с последнего общения; затем мы их удаляем. Согласие на cookie действует 12 мес., после чего мы спросим снова.

07Права субъектов данных

Вы имеете право:

• на доступ к своим данным и получение их копии,
• на исправление неверных данных,
• на удаление,
• на ограничение обработки,
• на переносимость данных, обрабатываемых на основании согласия или договора,
• в любой момент отозвать согласие.

Достаточно написать на [email protected]; мы ответим в течение одного месяца. Жалобу можно подать в Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Управление по защите персональных данных Словацкой Республики), Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

08Право возражать

Против обработки, которую мы основываем на законном интересе (обеспечение работы сайта и анонимный подсчёт посещений), вы можете возражать в любой момент. После возражения мы прекратим такую обработку, если не докажем наличие неотложных законных оснований, которые преобладают над вашими интересами и правами.

09Обязательно ли предоставление данных?

Часть данных мы обрабатываем потому, что этого требует закон: медицинскую документацию, предусмотренные законом уведомления и бухгалтерские документы. Эта обработка не основана на согласии, её нельзя отозвать, и без этих данных мы не можем оказать вам лечение.

Отправка сообщения через форму добровольна. Однако без имени, телефона, e-mail и сообщения мы не сможем ответить вам через форму; записаться можно и по телефону 0948 240 555.

10Файлы cookie

Cookie - это небольшой файл, который сайт сохраняет в вашем браузере. Необходимые cookie мы вправе использовать без согласия; для всего остального, согласно § 109 абз. 8 закона № 452/2021 Z. z., нам требуется ваше предварительное согласие. Ни один рекламный скрипт не запускается до вашего согласия.

Список cookie, их назначение и срок действия, а также способ изменить согласие вы найдёте на странице Cookie. Свой ответ можно изменить в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу страницы.

11Содержимое третьих сторон

На этом сайте нет встроенного содержимого третьих сторон, которое загружалось бы до вашего согласия. Ссылки на карту Google, профиль в Google, Facebook и Instagram ведут на сайты этих компаний; их правила действуют только после того, как вы нажмёте на ссылку.

12Обязательная версия

Обязательной является словацкая версия этой страницы; переводы служат только для информации.