Захист персональних даних

01Контролер персональних даних

Контролером є VIKTORIA DENT s.r.o., ідентифікаційний номер (IČO) 54197376, з місцезнаходженням Karpatská 3437/13, 040 01 Košice – Staré Mesto, місце провадження діяльності: Moyzesova 32, 040 01 Košice – Staré Mesto. Контакт з питань персональних даних: [email protected], 0948 240 555.

Відповідальну особу (DPO) ми не призначали. З усіх питань щодо персональних даних пишіть нам безпосередньо на [email protected].

Цей документ описує, що відбувається з вашими даними на сайті stomatologia-moyzesova.sk і в нашій клініці: під час лікування, запису та в бухгалтерському обліку.

02Які дані та з якою метою

Лікування в клініці

Дані ми обробляємо для надання стоматологічної допомоги та ведення медичної документації відповідно до закону № 576/2004 Z. z. про охорону здоровʼя, для узгодження та нагадування про час прийому, для відповіді на ваше запитання, надіслане телефоном або електронною поштою, а також для виставлення та обліку оплат у бухгалтерському обліку.

Повідомлення, надіслане через форму

Коли ви пишете нам через форму, ми обробляємо ваше імʼя та прізвище, номер телефону з кодом країни, адресу електронної пошти та текст повідомлення, щоб відповісти вам і домовитися з вами про час. Повідомлення зберігається в базі даних сайту (Cloudflare D1, зі сховищем у Європейському Союзі), а клініка отримує його електронною поштою.

Доставка та захист сайту

Під час кожного відкриття сторінки хостинг-провайдер обробляє вашу IP-адресу та дані про браузер, щоб доставити вам сторінку та захистити сайт від атак і зловживання формою.

Підрахунок відвідувань

Сайт анонімно рахує відвідування, також без вашої згоди: яку сторінку ви відкрили, як довго вона була на екрані, звідки ви прийшли (наприклад, із пошуковика чи з реклами), чи це мобільний пристрій або компʼютер, а також кліки на телефон, e-mail, мапу чи соціальні мережі. Так само він рахує, чи зʼявилася вам пропозиція після переходу на сайт, як ви її закрили і чи надіслали з неї повідомлення. При цьому він не зберігає жодних файлів cookie та ідентифікатора, за яким вас можна було б упізнати, і не надсилає на сервер нічого, що поєднало б два візити з однією особою; сервер складає з цього лише денні підсумки.

Щоб один візит не було пораховано кілька разів, браузер під час нього тримає в памʼяті вкладки (sessionStorage) три технічні записи, які стираються після закриття вкладки. Вони описані на сторінці Файли cookie.

Вимірювання реклами: лише з вашої згоди

Якщо ви дасте згоду на маркетингові файли cookie, ми вимірюємо, чи привела вас до нас реклама у Facebook або Instagram, а компанія Meta може пізніше показати вам нашу рекламу. Докладніше в розділі 05.

03Правова підстава обробки

У разі медичної допомоги підставою є надання медичної допомоги відповідно до ст. 9 абз. 2 літ. h) GDPR разом із законним обовʼязком вести медичну документацію. У разі бухгалтерських документів це законний обовʼязок (ст. 6 абз. 1 літ. c) GDPR).

У разі повідомлення з форми, запису та відповіді на ваше запитання підставою є виконання договору та заходи перед його укладенням на ваш запит (ст. 6 абз. 1 літ. b) GDPR). У разі доставки та захисту сайту це наш законний інтерес у безпечній роботі сайту (літ. f), а в разі анонімного підрахунку відвідувань наш законний інтерес знати, як використовується сайт (літ. f). У разі файлів cookie для вимірювання та реклами це виключно ваша згода (літ. a) відповідно до § 109 абз. 8 закону № 452/2021 Z. z. про електронні комунікації, яку ви можете відкликати будь-коли.

04Одержувачі персональних даних

Дані ми не передаємо нікому, кому вони не потрібні для виконання роботи для нас. Це:

• постачальник хостингу сайту та бази даних (Cloudflare, Inc.): повідомлення з форми зберігаються в базі даних Cloudflare D1 у Європейському Союзі,
• постачальник надсилання електронних листів (Resend), який доставляє ваше повідомлення до поштової скриньки клініки,
• постачальник поштової скриньки, до якої надходить ваше повідомлення (Google Ireland Limited: адреса [email protected] є поштовою скринькою Gmail),
• лише якщо ви даєте згоду на маркетингові файли cookie: Meta Platforms Ireland Limited.

Національному центру медичної інформації (Národné centrum zdravotníckych informácií), медичним страховим компаніям і наглядовим органам ми передаємо дані в обсязі, який встановлює закон. Частина цих компаній обробляє дані також у США на підставі рішення Європейської комісії про адекватність (EU–US Data Privacy Framework) або стандартних договірних положень.

05Реклама у Facebook та Instagram

Якщо ви дасте згоду на маркетингові файли cookie, ми вимірюємо, чи привела вас до нас реклама у Facebook та Instagram. Лише тоді дані потрапляють також до компанії Meta Platforms Ireland Limited, яка обробляє їх і для власних цілей, частину з них також у США (див. розділ 04). Ми ніколи не надсилаємо їй ваше імʼя, телефон або e-mail.

Згоду ви можете відкликати будь-коли кнопкою «Налаштування cookie» у нижній частині сторінки.

06Строк зберігання даних

Медичну документацію ми зберігаємо протягом строку, який для окремих видів документації встановлює закон № 576/2004 Z. z. про охорону здоровʼя; зберігати її коротше ми не можемо. Бухгалтерські документи ми зберігаємо 10 років.

Повідомлення, надіслані через форму, телефоном або електронною поштою, ми зберігаємо в базі даних сайту та в поштовій скриньці клініки, доки вони потрібні для розгляду вашого запитання та подальшої допомоги, щонайдовше 24 місяців від останнього спілкування; після цього ми їх видаляємо. Згода на файли cookie діє 12 місяців, після чого ми запитаємо знову.

07Права субʼєктів персональних даних

Ви маєте право:

• на доступ до своїх даних і отримання їх копії,
• на виправлення неточних даних,
• на видалення,
• на обмеження обробки,
• на перенесення даних, що обробляються на підставі згоди або договору,
• будь-коли відкликати згоду.

Достатньо написати на [email protected]; ми відповімо протягом одного місяця. Скаргу ви можете подати до Управління із захисту персональних даних Словацької Республіки (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

08Право заперечувати

Проти обробки, яку ми ґрунтуємо на законному інтересі, тобто на забезпеченні роботи сайту та анонімному підрахунку відвідувань, ви можете заперечувати будь-коли. Після заперечення ми припинимо таку обробку, якщо не доведемо наявність неминучих законних підстав, які переважають ваші інтереси та права.

09Чи є надання даних обовʼязковим?

Частину даних ми обробляємо тому, що цього вимагає закон: медичну документацію, законні повідомлення та бухгалтерські документи. Ця обробка не ґрунтується на згоді, її не можна відкликати, а без цих даних ми не можемо надати вам лікування.

Надіслати нам повідомлення через форму є добровільним. Однак без імені, телефону, e-mail і повідомлення ми не можемо відповісти вам через форму; записатися ви можете також телефоном за номером 0948 240 555.

10Файли cookie

Файл cookie є невеликим файлом, який сайт зберігає у вашому браузері. Необхідні файли cookie ми можемо використовувати без згоди; для всього іншого, відповідно до § 109 абз. 8 закону № 452/2021 Z. z., нам потрібна ваша попередня згода. Жоден рекламний скрипт не запуститься до того, як ви дасте згоду.

Перелік файлів cookie, їх призначення та строк дії, а також те, як змінити свою згоду, ви знайдете на сторінці Файли cookie. Свою відповідь ви можете змінити будь-коли кнопкою «Налаштування cookie» у нижній частині сторінки.

11Вміст третіх сторін

На цьому сайті немає вбудованого вмісту третьої сторони, який завантажувався б до вашої згоди. Посилання на мапу Google, профіль у Google, Facebook та Instagram ведуть на сторінки цих компаній; їхні правила діють лише після того, як ви натиснете на посилання.

12Чинний текст

Чинною є словацька версія цієї сторінки; переклади мають лише інформаційний характер.